Reklamacje i zwroty

Procedura reklamacji produktów

• W przypadku stwierdzenia reklamacji/wady produktu prosimy wysłać informację na adres poczty elektronicznej –sklep@migrod.pl lub pisemnie na adres sklepu:
  PPHU Migród Wojciech Mitek, Grodziszcze 93/2, 58-112 Grodziszcze.
• W opisie reklamacji należy podać:
  - dane osobowe,
  - numer zamówienia,
  - nazwę reklamowanego produktu,
  - opis reklamacji/wady
  - zdjęcia wady.
• Ustosunkujemy się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu oraz przesłanej reklamacji.

Procedura zwrotu produktów

• Zwrot produktów należy zgłosić do 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki z zamówieniem na adres poczty elektronicznej: sklep@migrod.pl lub pisemnie na adres sklepu:
  PPHU Migród Wojciech Mitek, Grodziszcze 93/2, 58-112 Grodziszcze.

W zgłoszeniu proszę podać numer zamówienia oraz spis zwracanych produktów.

• Odesłanie produktów następuje na koszt konsumenta (zamawiającego) do 14 dni kalendarzowych od momentu zgłoszenia chęci zwrotu. Prosimy o wypełnienie formularza odstąpienia od umowy i umieszczenie go w przesyłce z towarami. Produkty nie mogą być używane, zalecamy aby były spakowane w oryginalne opakowania.

• Adres do odesłania produktów: PPHU Migród Wojciech Mitek, Grodziszcze 93/2, 58-112 Grodziszcze.

UWAGA:
Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
Nie odbieramy przesyłek z paczkomatów, punktów odbioru ani z punktów pocztowych.

• Po otrzymaniu towaru, w ciągu 14 dni kalendarzowych dokonamy zwrotu kwoty zamówienia na konto bankowe podane w formularzu odstąpienia od umowy oraz wyślemy e-mail z potwierdzeniem. W przypadku negatywnej weryfikacji zwracanego towaru prześlemy wiadomość na adres e-mail.